Life360のYahoo! JAPAN IDによるログインサービス終了のお知らせ


いつもLife360をご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、2017年2月1日をもって、Yahoo! JAPAN IDでLife360へのログインを行うサービスの提供を終了いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
下記の手順でメールアドレスとパスワードをご設定いただけましたら、引き続きLife360をご利用いただけます。

1. Life360でご利用のメールアドレスをご確認ください
◆Life360アプリでログイン中のお客様
- アプリのメニューより「設定」を開いてください。設定画面にメールアドレスが表示されています。

◆Life360アプリからログアウトしたお客様
- ウェブブラウザーで以下にアクセスしてください。Yahoo! JAPAN IDとパスワードでログインが必要です。
 https://accounts.yahoo.co.jp/profile
- 画面上の「登録情報」欄にある「メールアドレス情報」をクリックしてください。
- メールアドレス情報の「メインメールアドレス」に記載されているアドレスが現在ご利用いただいているメールアドレスです。
※Life360のアカウント開設後にメインメールアドレスを変更された場合、変更前のアドレスがLife360でご利用いただいているアドレスになります。また、Life360でご利用いただいているアドレスには、このページの内容と同じお知らせメールが送信されています。

2. パスワードのリセット画面を起動してください
- ウェブブラウザーで以下にアクセスしてください。
 https://www.life360.com/forgot-password
- 画面右上にある「メールで検索」をクリックしてください。メールアドレスの入力に切り替わります。
- 1.で確認したメールアドレスを「メールアドレス」欄に入力して「続行」をクリックしてください。
 ご入力いただいたメールアドレスにパスワードリセット用のメールが届きます。
 (アプリ上で電話番号を以前に登録されている場合はSMSも届きます)

3. パスワードリセットを実施してください
- 2.の手順実施後に届いたメールにパスワードリセット用のURLが記載されておりますので、アクセスしてください。
- Life360にログインするための新しいパスワードを入力してください。

以上で切り替え手続きは完了です。次回よりLife360アプリには、今ご設定いただいたメールアドレスとパスワードでログインしていただけます。
想定されるご質問と答えを下記にご用意いたしましたので、ご参照ください。また、下記以外にご不明な点がございましたらこのページの最後に記載しておりますURLよりお問い合わせください。


【Q&A】

Q:切り替えを行わなかった場合、2017年2月2日以降アプリは使えなくなりますか?

A:アプリにログイン中のお客様は引き続きご利用いただけます。ただし、次回ログイン時にYahoo! JAPAN IDではログインできなくなりますので忘れずに切り替えをお願いいたします。


Q:切り替えを行った後は、Life360アプリにログインしなおす必要はありますか?

A:再ログインせずに、そのままご利用いただけます。


Q:以前、アプリ上で電話番号を登録しました。電話番号でもログインできますか?

A:上記手順2.で電話番号を設定していただくと、電話番号でもログインできるようになります。以下のURLにウェブブラウザーでアクセスした後、日本の国番号を選択して電話番号を入力してください。 電話番号は市外局番の最初の0を省略し、080-9999-9999の場合、8099999999と入力します。
https://www.life360.com/forgot-password


Q:Life360, Inc.からメールが届きません。

A:Life360, Inc.からのメールは上記の手順1.でご確認いただいたメールアドレスに送信されております。 該当メールアドレスにも届いていない場合、迷惑メールフォルダーに振り分けられている可能性があります。ご確認をお願いします。


Q:切り替えはいつまでに行わないといけませんか。

A:2017年2月2日以降、期限はありません。


【本件に関するお問い合わせ先】

Life360に関するお問い合わせは、お手数ですが、下記のページからお願いいたします。

◇Life360サポート
https://www.life360.com/support/

なお、Yahoo! JAPAN IDについてご不明な点がある場合は、下記のページをご参照ください。

◇Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ
http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/544